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CARTUCHO INCOMPATIBLE
el 10-04-2021 01:14 PM
Hola, tengo una HP Ink Tank Wireless 415, y desde ayer tengo un error de "Cartucho incompatible", en el cartucho negro... Quiero saber si la solución es cambiarlo o tengo que contactar con un servicio técnico. La garantía ya se venció. Gracias!
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CARTUCHO INCOMPATIBLE
el 10-04-2021 03:14 PM
Estimada @SABRINA-
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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CARTUCHO INCOMPATIBLE
el 10-04-2021 03:18 PM
Hola, gracias x tu ayuda.... Sigue con el mismo error...
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CARTUCHO INCOMPATIBLE
el 10-04-2021 03:22 PM
Use esta herramienta de diagnostico
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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