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- Re: CARRIL CARTUCHOS
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CARRIL CARTUCHOS
el 08-03-2020 07:33 PM
Buenas noches, Estoy instalando mi nueva impresora HP ENVY 5030, pero cuando llega el momento de colocar los cartuchos, levanto la tapa y el carril no se mueve, por lo cual no puedo colocar los cartuchos
¿Le ha pasado a alguien?
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CARRIL CARTUCHOS
el 08-03-2020 08:04 PM
Hola @FELIPEFM
Quizas no ha quitado todos los protectores ce la impresora vea el siguiente video por favor
https://www.youtube.com/watch?v=W6spc6HJifc
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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CARRIL CARTUCHOS
el 08-03-2020 08:40 PM - fecha de última edición 04-11-2022 03:10 PM por AndressaR
Hola @FELIPEFM .
Hay luces parpadeando o mensaje de error?
Revise que el carro no esté atascado:
Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3 | Soporte al cliente de HP®
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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