CARPETA ESCANER Y MAIL ASOCIADO NO FUNCIONAN A LA HORA DE ESCANEAR

[JAMT]

Buenas tardes, 

Configuré la impresora con la ayuda del servicio técnico de HP para conseguir que la impresora al escanear documentos pudiese enviarme los mismos a una carpeta en red de mi ordenador o a una dirección mail.

Hoy al intentar realizar esta acción la impresora me da error y me indica escaneo incorrecto y que vuelva a intentarlo (nunca funciona tras muchos intentos). No he tocado ni modificado ningún parámetro del equipo pero ahora no me es posible disfrutar de estas funcionalidades, ruego me puedan ayudar con este problema. 

Un saludo y gracias. 

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Puedes guiarte con los pasos del siguiente documento: HP LaserJet Pro MFP - Configuración de la función de escaneo a correo electrónico

También puedes revisar las siguientes configuraciones:

Configuración de la función de escaneado a una carpeta red en un Mac. 

1. Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes métodos:

Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS).

a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión y, a continuación, toque el botón Red conectada o el botón Red Wi-Fi activada para visualizar la dirección IP o el nombre de host.

b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control del producto.

Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. El EWS se abre.

NOTA: Si el navegador web muestra el mensaje Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web cuando se intenta abrir el EWS, haga clic en Acceder a este sitio web (no recomendado).

Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP.

Te paso el link del manual de usuario en la página 66 y 67 podrás encontrar la información.

Color LaserJet Pro MFP M277 Guía del usuario

Saludos!

[JAMT]

Buenas tardes,

Sigo sin poder escanear a mi carpeta de red (la prioridad) ni al correo electrónico. Ahora salta un mensaje que indica que la carpeta de destino es solo de lectura tiene permisos incorrectos o que ya no está disponible. 

[L_Zermeño]

JAMT con gusto te ayudo. 

¿Con wifi si puedes realizar impresiones o escaneos? 

[JAMT]

Buenas, 

Impresiones si, escaneos no. 

[L_Zermeño]

JAMT realiza los pasos del siguiente documento para la configuración que requieres: 

https://support.hp.com/py-es/document/c05061065 

Si el problema persiste m lo indicas por favor.