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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
1.097

CAMBIO DE PAIS

HP OFFICEJET PRO 8610

COMPRE UNA IMPRESORA EN USA Y ME TUBE QUE CAMBIAR A MEXICO PERO LOS CARTUCHOS MEXICANOS NO ME FUNCIONAN ME DICE QUE CAMBIE DE REGION MI IMPRESORA COMO LO PUEDO HACER 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 5

CAMBIO DE PAIS

Hola @AEAL 

 

En este caso  debes pedir la ayuda al Servicio Técnico para hacer la garantía de cartuchos y pedir que se haga la "regionalización de cartuchos".

 

El Servicio Técnico te dará instrucciones a seguir para hacer el cambio de región en los cartuchos.

 

Contacto Servicio Técnico HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

 

Por Whatsapp:

https://wa.me/5213319309511 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5

CAMBIO DE PAIS

MUCHAS GRACIAS ,

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 4 de 5

CAMBIO DE PAIS

YA HABLE A SOPORTE TECNICO Y NO ME DAN SOLUCION POR QUE YA NO TIENE GARANTIA PERO EN EL TEL QUE MARCO HAAY UNA OPCION DE QUE ME COBRAN EL SOPORTE TECNICO Y DAN SOLUCON LO CUAL LAS 4 PERSONAS QUE ME HAN CONTESTADO NO SABEN QUE HACER NO SOLUCIONAN NADA GRACIAS DE ANTEMANO 

Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 5 de 5

CAMBIO DE PAIS

Hola @AEAL ,

.

1. Entiendo lo que me comentas, sin embargo ese es el proceso que el mismo HP pide para regionalizar cartuchos.

.

2. Tal como indica el proceso, la garantía que se aplica es "por los cartuchos" no es por la impresora.

.

3. Un ejemplo de caso solucionado aquí:

>> Regionalizar impresora Deskjet J110

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Hp-deskjet1000/m-p...

.

4. Otro ejemplo de regionalizar haciendo valer la garantía de los cartuchos HP:

>> Regionalizar impresora Deskjet 1010

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/hp-deskjet-1010-no-acepta-cartuchos...

.

ferRX_0-1668036149086.png

 

.

Mira aquì mismo lo explica:

Impresoras HP - Cómo encontrar cartuchos de tinta después de mudarse a otro país o región

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c02590835

.

  • Paso 3: Comuníquese con el soporte de HP
  • Una vez que tenga un juego completo de cartuchos de tinta originales de HP para su nuevo país o región, el soporte de HP puede reiniciar la impresora para que acepte los cartuchos de tinta disponibles en su país o región actual. En esta página, haga clic en Contactar con soportey luego siga las indicaciones en pantalla para ponerse en contacto con HP.
     
    Al momento de la llamada comenta que necesitas "Regionalizar la impresora" haciendo valer la garantía de los cartuchos nuevos HP.
     
    • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

    Saludos,

    ferRX.  

    dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación