CAMBIO CARTUCHO NEGRO Y NO IMPRIME NO SE ACTUALIZA

[Alga]

He cambiado el cartucho de impresión negro y no se actualiza y no imprime. He actualizado el controlador, el fireware y todas las instrucciones encontradas o sugeridas en ayuda y no se actualiza el nivel de tinta y no imprime

[resistencia]

Hola @Alga 

pruebe a reiniciar el equipo

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   nota:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Intente imprimir.

[Alga]

Gracias por tu respuesta, pero no ha servido el rearme. Increíble que una marca como HP no tenga un botón de rearme, que se tenga que desconectar cables. Esto lo hacia con la anterior impresora, pero era muy antigua.

A ver: yo he sacado el cartucho de tinta usado y he colocado otro nuevo, sin más. ¿Hay que hacer alguna otra cosa?  La impresora es nueva, es el primer cartucho que cambio. En el libro de instrucciones que venia con la impresora no veo que haya que hacer nada.

Saludos

[resistencia]

Con el nuevo cartucho imprime o sigue el mismo error  ? Si es así era que vino el otro cartucho defectuoso o con poca tinta. 

Si le imprime no debe hacer nada mas sino utilizar su equipo .