CABEZALES DAÑADOS

[JAIMERY]

Tengo una Impresora HP 5810 con poco uso, al utilizara me sale error en cabezal tricolor, la he usado muy poco , consultando con el técnico me informa que estas impresoras hay que utilizarlas para evitar que la tinta se seque.

Mis preguntas  son:

1. de que sirve tener los tanque de tinta llenos si los cabezales se dañan por falta de uso.

2. cada cuanto tiempo debo usar la impresora para que esto no suceda.

Para su información, les comunico que me es mas barato comprar una impresora nueva que hacer el cambio de cabezales.

NO CONSIDERO JUSTO ESTO QUE ME HA PASADO, ya que en ningún manual de los que vino con la impresora DICE QUE ME PUEDE SUCEDER  por poco uso.

GRACIAS.

[GOLD_MASTER]

Hola @JAIMERY .

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

Esto ocurre cuando hay un problema relacionado con los cabezales de impresión. Vaya a uno de los siguientes documentos para reinstalar o sustituir los cabezales de impresión.

• Si los cabezales de impresión son nuevos y no han sido preparados o utilizados, vaya a Error “Incompatible” o “falta de cartuchos de tinta”.
• Si los cabezales de impresión ya han sido preparados y utilizados, vaya a Sustitución de cabezales de impresión.