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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
130
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C4580 por WIFI imprime pero no escanea en Windows 11

Photosmart C4580
Microsoft Windows 11

Buenas noches,

tengo una All-in-one C4580 conectada por WIFI que utilizaba normalmente para imprimir y escanear en Windows 10, la función de SCANNER con HP Scan and Capture. Desde que migré a Windows 11 continúo imprimiendo normalmente pero en HP Scan and Capture, cuando selecciono el dispositivo me aparece "error general".
El dispositivo en Windows no me permite la opción (con botón derecho) de escáner. 
He instalado HP Smart pero ni es capaz de encontrar la impresora para añadirla, aunque está conectada.
Agradezco desde ya la ayuda.

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,653 2,555 10,185
Mensaje 2 de 2
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C4580 por WIFI imprime pero no escanea en Windows 11

Hola @nanozic 

 

Algunas impresoras de modelos anteriores ya no están actualizando sus controladores porque ya no son compatibles con Windows 11. >> Impresoras HP compatibles con Windows 11

 

Sin embargo, de cualquier manera prueba a instalar con el siguiente controlador:

Photosmart C4580

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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