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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

¿Cómo puedo hacer válida la garantía de un cartucho?

el ‎13-02-2022 05:24 PM

Producto: Deskjet 2135
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayer compré un cartucho original 664 tricolor y sólo imprime en color magenta. En la tienda no lo quieren cambiar, dicen que contacte con HP, pero no obtengo respuesta con el asistente virtual.

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Resuelto!

¿Cómo puedo hacer válida la garantía de un cartucho?

el ‎13-02-2022 05:31 PM

Estimado @Barell 

 

lea por favor el siguiente documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/ish_3713960-2529758-16 

 

Procedimiento para reclamaciones o devolución de productos de inyección de tinta HP

En el caso de que haya un problema con un producto de inyección de tinta HP, visite al minorista, llame al número de teléfono de servicio al cliente regional listado en el encarte del producto o haga clic en Contacte a HP en esta página para ver más opciones de soporte.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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el ‎13-02-2022 05:31 PM

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lea por favor el siguiente documento

 

https://support.hp.com/ar-es/document/ish_3713960-2529758-16 

 

Procedimiento para reclamaciones o devolución de productos de inyección de tinta HP

En el caso de que haya un problema con un producto de inyección de tinta HP, visite al minorista, llame al número de teléfono de servicio al cliente regional listado en el encarte del producto o haga clic en Contacte a HP en esta página para ver más opciones de soporte.

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