cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 1 de 15
248.677
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Se trata del modelo HP Photosmart Plus B210a. Intento escanear para el equipo (HP TouchSmart 310 PC) pero me aparece el siguiente mensaje:

En la primera pantalla o inicial: "Compruebe que la impresora se instaló correctamente e inicie la tarea de escaneo con el equipo."  

Al presionar el botón "Más..." en la parte inferior izquierda de la pantalla, aparece este otro mensaje:  "Para escan. desde la impr., los usuar. de Windows deben act. "Escanear en el ordenador" en el softw. de la impr.. Más inform. en la docum. de usuario".

En síntesis, no logro escanear con mi impresora. ¿Sugerencias?

Mil gracias, Karl.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 15 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola @LGMelilla,

 

En este caso es necesario comprobar las conexiones de cable USB y probar con Paint

 

cableUSB.jpg  

 

Además debes probar con el HP Print Scan Doctor 😉

 

HP Print and Scan Doctor fue proyectado por HP para ofrecer a los usuarios recursos para la resolución de muchos problemas comunes enfrentados con productos de impresión y digitalización de HP

 

Dale click aquí 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para Windows para ayudar a resolver problemas de la impresora

 

http://support.hp.com/es-es/product/Impressora-e-multifuncional-HP-Photosmart-Plus---B210a/4021933/m...

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
14 RESPUESTAS 14
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

 

La primera sugerencia es probar el uso del escaner con el programa Paint desde la opción de escaner.

 

Esto sería para comprobar el funcionamiento básico del sistema de escaner.

 

 

 

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
flor_nochebuena.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 0 2
Mensaje 3 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Mil gracias por su interés. Seguí los pasos indicados en el video, pero al abrir el menú Archivo de Paint, la opción "De escáner o cámara" no se puede seleccionar porque no se encuentra "activa". ¿Qué otra cosa me sugiere?
Mil gracias, Karl
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 4 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

 

Entonces comprueba usando un cable USB 2.0 y vuelve a intentar con el Paint.

cableUSB.jpg  

   

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
flor_nochebuena.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

como escanear con mi impresora?  HP  OFFICEJET ADVANTAGE 4500

HP OFFICEJET 4575

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 6 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola Ariell6

 

Prueba a escanear con Paint:

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

No sufran mas!!  en windows 8 hay una aplicacion, que se llama Digitalizar, la encuentran en el buscador, solo le dan clic  y listo, se olvidan de su multifuncional, ahi escanean todo lo que quieran.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 8 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola amigos,

 

Pueden usar la aplicación para usar el escaner con Windows 8:

 

HP Video. Escanear en Windows 8.

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 9 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

tengo una impresora hp photosmart D110 series cuando quiero utilizar la aplicación escanear a PC me aparece un cuadro de diálogo diciendo "error de escaneo escanee desde pc o consulte manual", pero no sé cómo instalarla ya que perdí el cd de instalación.

 

alguien puede ayudarme?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 10 de 15
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo escanear con mi impresora?

Hola coqueta,

 

Prueba a escanear con Paint:

 

 

Para revisar porque no escanea, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

   Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras y escaner HP versión 4.0

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.    

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación