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Cámbio cabezal plotter hpdesignjet t920

HP DESIGNJET T920PS 36"

Compré el plotter hp t920  a finales de julio del 2015, en marzo de 2017 ya me salió el mensaje de cambiar cabezales, ya me parecío demasiado pronto, lo cambio y ahora el 18 de febrero de 2018 me vuelve a pedir que cambie los cabezales.

Añadir que el plotter está siempre encendido y que se le da un uso normal. En las estadisticas de consumo del propio plooter me da un consumo de tinta de 2689ml (negro foto 285ml, gris 763 ml, negro mate 729 ml, cian 283 ml, magenta 277 ml, amarillo 354ml). El cabezal no está caducado.

¿ Es normal que se tenga que cambiar los cabezales en estos plazos y con estos consumos?

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Cámbio cabezal plotter hpdesignjet t920

Que tal 

 

Le comparto el siguiente link en donde se especifica la garantia del cabezal 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04900593

 

Printhead

Replacement printheads are warranted for one year from the date of installation, as long as the printhead is installed on or before the install-by date on the printhead.

The original printhead that came with the printer is warranted for one year from printer purchase, regardless of the install-by date.

The warranty for all printheads ends when 4000 ml of ink have been used.

 

Si tiene un cabezal que no lo reconozca equipo, tenga menos de un año que lo instalo , no esta expirado, puede llamar a call center  55 50 91 24 55 y reportarlo bajo garantia.  

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Cámbio cabezal plotter hpdesignjet t920

No es normal si esta funcionando OK , pero luego de X cantidad siempre te mandan a reemplazar e alli el detalle de ganar dinero por los consumibles..

Adrian R.
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Que tal 

 

Le comparto el siguiente link en donde se especifica la garantia del cabezal 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04900593

 

Printhead

Replacement printheads are warranted for one year from the date of installation, as long as the printhead is installed on or before the install-by date on the printhead.

The original printhead that came with the printer is warranted for one year from printer purchase, regardless of the install-by date.

The warranty for all printheads ends when 4000 ml of ink have been used.

 

Si tiene un cabezal que no lo reconozca equipo, tenga menos de un año que lo instalo , no esta expirado, puede llamar a call center  55 50 91 24 55 y reportarlo bajo garantia.  

 

Saludos.

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