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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @Jenny10
-.-.-.-.-.-.-
Esto puede ser un bloqueo temporal y es necesario reiniciar la impresora con los siguientes pasos:
1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente,
2. Deja la impresora apagada 2 minutos.
3. Luego vuelve a enchufar al tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
- Dale click al botón de "SI" en donde dice
- .
para agradecer,
- y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
Hola @Jenny10 .
Verifique que en el interior de la impresora no haya restos de papel, pelusas, componentes sueltos u alguna otra cosa.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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