Bisagra escáner rota

Mapema · ‎11-10-2022

Bisagra de escáner "HP Color Laser MFP 179fnw", rota con apenas uso, muy frágil.

¿Dónde puedo adquirir varias (porque se rompen de mirarlas)para cambiarlas?

He intentado ponerme en contacto con algún servicio técnico, pero la página de HP me aparece en blanco.

JesusB · ‎13-10-2022

Hola @Mapema, en este caso le indicare que deberá entrar en contacto con el departamento de VENTAS mediante el enlace compartido, donde deberá seleccionar su país del cual esta entrando en contacto y así obtener el número de contacto de dicha área de asistencia:

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos!!

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Mapema · ‎19-10-2022

Esto es lo que me dice: "Lo siento, no podemos determinar si hay alguna opción de agente de soporte para su ubicación en este momento. Puede utilizar uno de los siguientes recursos o volver a intentarlo más tarde."

Osea que no, consegui ponerme en contacto con el servicio tecnico por otros medios y sigo esperando mas de una semana.

Muchas gracias por la respuesta, pero me parece lamentable que algo tan sencillo como cambiar una bisagra de mala calidad , sea tan complicado por la gestion de una gran empresa como es HP.

JesusB · ‎19-10-2022

Por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Mapema · ‎24-10-2022

El numer de serie es: *editado*, producto No: SEOLA-1801-05, Y EL NUMERO DEL PRODUCTO ES 58956/SDPPI/2018 2141, fue adquirida en el mes de enero del año 2020, la consulta que realice por servicio tecnico sigue sin respuesta.

SolQ · ‎26-10-2022

Hola

Mapema

De que pais nos escribes?

Saludos,soporte Hp.

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Mapema · ‎31-10-2022

Desde españa.

SolQ · ‎31-10-2022

Hola Mapema

Puedes comunicarte por el siguiente link

https://support.hp.com/es-es/contact

Tambien contactarse directamente con un centro técnico de su confianza .

Saludos,soporte Hp.

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Mapema · ‎31-10-2022

Esto es el pez que se come la cola, empezamos desde el principio y no se soluciona nada.

Gracias por nada, y adios para siempre a esta marca.

SolQ · ‎31-10-2022

Hola Mapem

https://partsurfer.hp.com/partsurfer?searchtext=CNB1M79NW6

https://parts.hp.com

Utilice el enlace de arriba para buscar distribuidores de repuestos HP en su país directamente

Saludos,soporte Hp.

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