cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
351

Bandeja abierta

el ‎13-02-2024 12:39 PM

Producto: Hp envy 5541
Sistema Operativo: iOS

 Al intentar imprimir por wifi a través de hp Smart me dice bandeja abierta y al entrar en la App también y no me deja imprimir 

IMG_2636.png

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 3

Bandeja abierta

el ‎13-02-2024 08:54 PM

Hola @Julifer 

 

Este mensaje puede pasar si hay un atasco de papel, y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=P6hd40S5urs&ab_channel=HPSupport

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540 | HP ENVY | HP Support
Cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540 | HP ENVY | HP Support
youtube.com/watch?v=P6hd40S5urs&ab_channel=HPSu...
¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Descubra cómo solucionar una atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540. Los atascos de papel pueden ser reales o falsos. La impresora puede informar de un atasco de papel aunque no haya papel atascado. El ...
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Bandeja abierta

el ‎17-02-2024 11:35 AM

Hola gracias por tu respuesta. No es por ningún atasco ni nada, porque luego desde la galería del móvil si me deja imprimir, pero me obliga a descargar la foto e Imprimir desde la galería, si lo quiero hacer directamente desde la web o a través de hp smart es cuando me dice eso y me da error

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación