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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

Hp officejet enterprise color mfp x585

Cuando imprimo en negro, me aparece una banda verical en toda la hoja en blanco, pero si lleva color este si aparece correctamente, solo es con el negro

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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

Estimado @Jose2804 

 

Verifique si tiene el firmware actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-enterprise-color-mfp-x585-se... 


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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

Gracias por su aporte, pero eso ya lo probré desde el principio y sigue igual. Lo curioso es que solo lo hace con la impresion con cartucho de negro, no sé, seguiré indagando. Un saludo

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