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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

el ‎28-11-2020 07:29 PM

Producto: Hp officejet enterprise color mfp x585

Cuando imprimo en negro, me aparece una banda verical en toda la hoja en blanco, pero si lleva color este si aparece correctamente, solo es con el negro

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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

el ‎30-11-2020 09:59 AM

Estimado @Jose2804 

 

Verifique si tiene el firmware actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-enterprise-color-mfp-x585-se... 

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Banda vertical en blanco cuando imprime en negro

el ‎30-11-2020 12:39 PM

Gracias por su aporte, pero eso ya lo probré desde el principio y sigue igual. Lo curioso es que solo lo hace con la impresion con cartucho de negro, no sé, seguiré indagando. Un saludo

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