BLOQUEADA HP OFFICEJET 3833

[ESTHER_MORERA]

TENGO LA IMPRESORA BLOQUEDA

EL BOTON DE ENCENDIDO PARPADEA, LA PANTALLA NO APARECE NADA Y CADA VEZ QUE DESENCHUFO LA IMPRESORA Y LA VUELVO A CONECTAR ME HACE LO MISMO. NO RESPONDE A NADA Y NO LA PUEDO APAGAR DESDE EL BOTON DE ENCENDIDO/APAGADO.

[ferRX]

Hola  @ESTHER_MORERA,

Es posible que ya tenga falla en el sistema de energía y tal vez sea necesario llevar la impresora al Servicio Técnico.

Prueba con hacer el reinicio de energía con los siguientes pasos:

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

1. Conecte el cable de alimentación

   
   4. Revisa si al conectar ya logra encender y queda lista.

En caso de continuar ya puede ser falla eléctrica y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar HP en tu país

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Saludos,

ferRX.

[mannuvolareu]

yo desconecte el cable de corriente unos segundos,,, volvi a enchufar y luego la encendí presionando repetidas veces el boton de encendido y así se reinició