B892D288 error en impresora

[Josegaralo]

De pronto aparece brevemente el mensaje B892D288 y pide apagar y encender. Lo hago y sucede lo mismo. Haciendo pruebas de apagar durante más de diez segundos a veces imprime alguna pagina pero vuelve a hacer lo mismo. 
**Bleep**

gracias 

[Mans]

Josegaralo

Hola,

En primer lugar, recomiendo que instale la última versión del firmware de la impresora disponible a través del siguiente enlace de HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

    NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Atentamente,

[Josegaralo]

Gracias por la respuesta. 
El problema se solucionó en un principio, pero tras algunas impresiones consecutivas y parar un rato, la siguiente impresión dio error. 

Es como si al ponerse en reposo la impresora no lo haga correctamente. 

[Mans]

Josegaralo
Hola y gracias para su regreso,

Limpie el cabezal de impresión manualmente como se indica a continuación:

Expandir

Al limpiar el cabezal de impresión manualmente, las boquillas del cabezal de impresión se sumergen en agua muy caliente y no deben permanecer allí durante más de diez minutos. Siga estos pasos sólo como último recurso y sólo si iba a deshacerse del cabezal de impresión.

Precaución: La limpieza manual del cabezal de impresión sólo debe llevarse a cabo si el cabezal de impresión ya no está en garantía.

1. Coloque la olla en la estufa, luego llénela con agua filtrada o destilada.

   Precaución: No utilice alcohol u otros disolventes. Esto puede dañar el cabezal de impresión y provocar que las capas del cabezal de impresión se separen, lo que le obligará a sustituirlo.

2. Calentar el agua hasta que esté muy caliente al tacto, pero no hervirla.
3. Apile las toallas de papel en el fondo del recipiente desechable hasta que formen una pila de unos 6,5 mm (1/4 de pulgada) de espesor.
4. Vierta el agua caliente de la olla en el recipiente desechable de modo que el nivel del agua alcance los 5 cm (2 pulgadas) de altura y cubra las toallas de papel.
5. Póngase guantes desechables para evitar manchas de tinta en la piel o en la ropa.
6. Presione la lengüeta de la parte delantera de los cartuchos de tinta para soltarlos. A continuación, levante los cartuchos de tinta y retírelos del cabezal de impresión.

   Nota: No deje el cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos. El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta pueden dañarse si se exponen al aire exterior de la impresora.

   Figure : Retrait des cartouches d'encre 

   

7. Coloque los cartuchos de tinta boca abajo sobre una toalla de papel.
   Figura: Coloque los cartuchos de tinta boca abajo
   

   

8. Levante el mango del cierre del carro hasta que se detenga y, a continuación, levante con cuidado el cabezal de impresión para extraerlo de la impresora.
   Figura: Desmontaje del cabezal de impresión
   

   

9. Humedezca uno de los paños limpios sin pelusas con agua caliente y utilícelo para limpiar la parte inferior del cabezal de impresión. Limpie suavemente el área de la boquilla hasta que el exceso de tinta negra o de color deje de asentarse en el paño. No presione en el área de la boquilla, ya que esto podría dañarla.

   Precaución: No introduzca agua en el cabezal de impresión, ya que esto puede provocar que el cabezal de impresión se deslamine.

   Figura: Limpiar las boquillas
   

   

10. Coloque el cabezal de impresión en el recipiente desechable colocando la parte inferior sobre las toallas de papel y déjelo en remojo durante 10 minutos.
    Figura: Remojar el cabezal de impresión
    

    

    1. Servilletas de papel
    2. Nivel del agua
11. Retire el cabezal de impresión y, a continuación, limpie suavemente el exceso de agua con un paño seco y sin pelusas.

    Precaución: No utilice un secador de pelo para secar el cabezal de impresión. Puede secar y obstruir las boquillas.

12. Deje el cabezal de impresión al aire libre sobre una toalla de papel durante 15 minutos con las boquillas hacia arriba.

    Precaución: No utilice aire comprimido para limpiar el cabezal de impresión. Puede provocar que el cabezal de impresión se deslamine.

    Figura: Secado del cabezal de impresión, boquillas hacia arriba
    

    
13. Baje el cabezal de impresión en el carro y, a continuación, baje con cuidado el pestillo.

    Nota: Asegúrese de que las formas coloreadas de los lados del cabezal de impresión estén alineadas con las formas coloreadas del carro.

    Figura: Instalación del nuevo cabezal de impresión

    
    
    Figura: Bajando el pestillo

    
14. Coloque los contactos del cartucho de tinta mirando hacia el cabezal de impresión e inserte el cartucho de tinta en la ranura correspondiente. Los iconos de colores en el cartucho de tinta y en el cabezal de impresión indican la ranura adecuada.
    Figura: Inserción del cartucho de tinta
    

    
15. Presione el cartucho de tinta hasta que encaje en su sitio.
16. Repita estos pasos para cada cartucho de tinta.

La herramienta de limpieza automática del cabezal de impresión debe ejecutarse después de la limpieza manual del cabezal de impresión.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Atentamente,