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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Ayuda

Hola! Mi impresora no imprime correctamente, cuando jala una hoja la jala chueco, y eso hace que se atore la hoja. Alguien podría asesorarme? tengo una HP Smart 515

4 RESPUESTAS 4
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Ayuda

Hola @Andycm .

Está colocando correctamente el papel en la bandeja de la impresora?

Las hojas tienen que ir bien acomodadas y ponerlas bien hasta el fondo, tampoco tienen que ser hojas arrugadas.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ayuda

Hola @Andycm ,

 

Prueba con revisar en la parte interna de la impresora si no hay restos de papel, aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=vOnc1KeJlDI

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Hola! No es eso, incluso intentaba imprimir hoja por hoja pero las jala mal, pero muchas gracias por tu comentario. 

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Ayuda

Hola @Andycm ,

 

Entonces revisa en la parte interna donde va la entrada de papel para revisar si no hay objetos que causen mal acomodo de las hojas.

 

1.  Retira el papel.

 

2.  Luego revisa en la entrada de papel, comprueba si los rodillos están limpios o se ven objetos que obstruyan el movimiento del papel.

 

 

3.  Luego aplica los pasos del video:

https://www.youtube.com/watch?v=vOnc1KeJlDI

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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