Ayuda con Pagina de Alineación HP Ink Tank 315

[BorisV]

Estimados.

Mi impresora HP Ink Tank 315 no imprime la pagina de alineación de manera correcta, por ende no puedo alinear la impresora, Agradecería si me pudieran proporcionar en formato pdf la página de Alineación, para imprimir en una impresora buena, para posterior alinear mi hp ink tank 315. Saludos

[resistencia]

Hola @BorisV 

la alineación se debe hacer con su impresora quizas deba repetir varias veces los pasos hasta que alinee bien.

De todas maneras lea el siguiente documento que le indica como alinear 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05802565 

[GOLD_MASTER]

Hola @BorisV .

Solo de manera opcional, intente lo siguiente:

Tiene actualizado el firmware de la impresora?: https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

Los niveles de tinta son muy bajos?

Realice una limpieza del cabezal:

1. Abra o busque la carpeta HP en su lista de programas de software instalados, haga clic en la carpeta de su impresora y, luego, haga clic en el nombre de su impresora.
   Se abre elAsistente de impresoras HP.
2. En el Asistente de impresoras HP, haga clic en Mantenimiento de la impresora.
3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y luego haga clic en Limpiar cartuchos de tinta

   

   .Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.
4. Examine la página de Diagnóstico de calidad de impresión.
   • Si la calidad de impresión es aceptable, haga clic en Listo. No necesita continuar con otras soluciones.
   • Si la calidad de impresión es inaceptable, haga clic en Limpieza de nivel 2 cuando se le indique que pase a la siguiente fase de limpieza.

     NOTA: 

     Si los cabezales de impresión están muy obstruidos, tal vez sea necesario otro ciclo de limpieza. En ese caso, espere 30 minutos antes de volver a completar los dos niveles de limpieza.

El reinicio de la impresora (apagarla y luego volver a encenderla) podría resolver un mensaje de error de Falla de la alineación.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[BorisV]

Gracias por la respuesta. Ya he probado todas las opciones que ofrece hp. Creo que lo único que me serviría es que alguien me pudiera facilitar la hoja de alineación para poder imprimirla en otra impresora, para posteriormente usar esa hoja bien impresa para scanearla en la impresora que imprime mal. Es lo único que se me viene a la mente como opción.

[resistencia]

No creo eso funcione así , no tengo tampoco idea si existe una pagina de alineación generica para su equipo

pruebe usar este  herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 

[GOLD_MASTER]

@BorisV si ya realizó también lo que comente como opcional, entonces no habrá otra opción mas que llevar su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

[BorisV]

Antes de llevarla a un servicio técnico, mi intención es apelar a que alguna persona que tenga la misma impresora pudiera imprimir la página de alineación y facilitarmerla en pdf para poder imprimirla en otra impresora. Ojala alguien pudiera ayudarme. Lo agradecería mucho.

De fábrica viene impresa la página de alineación. Este problema ya lo habia tenido anteriormente, sin embargo esa vez aún tenia guardada la caja en donde venia el manual y también la página de alineación, con la cual pude resolver el problema. Desafortunadamente hoy ya no tengo la caja y por ende tampoco la página.

[DarknessTAOH]

Bro! ahorita acabo de instalar esta impresora y tengo la pagina de alineación por si aun te interesa!

[JQV]

BRO que tal me podrías enviar la hoja de alineación en pfd a este correo porfavor *Editado*

[canobren]

HOLA NECESITO LA PAGINA DE ALINEACION SI ALGUIEN LA TIENE POR FAVOR