Atazco de papel

[RodrigoSantiago]

Antes que nada gracias por ayudarme, me sorprende mucho ver la cantidad de problemas y errores que la gente manifiesta, pense que al ser una multinacional de primer nivel sacaría productos de calidad. 

Mi impresora dice que que hay un atasco en el papel, pero hice todo lo que dicen los manuales, no veo ningun papel atascado y de igual manera logró que el error se subsane ergo tampoco puedo imprimir. 

Alguien podra tener alguna alternativa de solución sin que sea copiar un un link de un video que coincide con el título de mi error? 

Desde ya muchas gracias

[Andcr]

Hola RodrigoSantiago;

Normalmente cuando la impresora muestra algun problema tambien indica algun codigo de error. Desafortunadamente no se especifico ningun codigo en tu description, por lo cual te daremos recomendaciones generales:

• Asegurarse que la unidad este conectada directamente al tomacorriente.
• Verificar que no hayan quedado trozos de papel: dependiendo del lugar donde se haya dado el atasco, asi es el lugar que debemos verificar. Como eso no se describio en el mensaje, recomendamos verificar en todos los lugares que se pueda. Debes remover la bandeja de abajo completamente, ponerla a un lado y chequear que en la parte de la impresora que recibe dicha bandeja, no haya papel atascado. Si ves alguna palanca de color brillante (verde o naranja) la puedes mover. Eso accionara una trampilla metalica que esta disenada para atrapar los atascos en la parte inferior de la impresora. Si no ves nada ahi mueves la trampilla a su lugar y sigues verificando el resto del trayecto del papel.
• Abrir puerta trasera y verificar que no haya papel atorado.
• Abrir area de cartuchos, los puedes remover y verificar que dentro de la unidad no haya papel.
• ADF (alimentador de documentos) lo mismo: se abre la parte superior de la impresora y se revisa que no haya papel o trozos que puedan afectar el movimiento del papel.

Si el problema persiste y tu impresora esta en garantia, puedes llamar a soporte tecnico para una investigacion mas a fondo. Si el equipo esta fuera de garantia lo puedes llevar a un taller de servicio cerificado HP para inspeccion.

[RodrigoSantiago]

cuales son los taller de servicio cerificado HP para inspeccion en argentina ? gracias