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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Atascos en impresora

Dell Vostro 3020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp pro Laser jet M404n

 

Hola compañeros no se si puedan apoyarme pero recurrentemente tengo atascos en mi impresora a la hora de manda r a imprimir en la bandeja 1, pues apenas recibe una hoja y ahi entrando a mitad se queda atascado.

 

*Ya revise los rodillo no tienen polvo

*Ya no tienen más restos de hojas

*El toner no tiene ningún detalle

*Los rodillos están limpios

 

pero ya no se que mas sea 😞 ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,520 2,968 11,284
Mensaje 2 de 2
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Atascos en impresora

Hola @Jorgelufm 

 

Revisa los pasos del siguiente documento:

 

Si los pasos del documento ya se hicieron entonces se tiene que mandar con un técnico a que la revise, es posible que el rodillo interno que mueve el papel está fallando y es necesario que un técnico la revise.

 

https://www.youtube.com/watch?v=tMyBvGLop1E&ab_channel=Aniltrctech

 

Te dejo el enlace para localizar Centros de Servicio:

>> https://support.hp.com/mx-es/help/service-center

.,.,.,.

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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