Atasco papel bandeja 2 hp laserjet mfp m281fdn

[shoker_hm]

Buenas, tengo una impresora mfp m281fdn, la impresora funciona perfectamente, pero lleva un tiempo ya que cuando imprimo algo atasca alguna hoja.

El mensaje dice "atasco en bandeja 2" cuando quito el atasco vuelve a darlo 3 o 4 veces mas y luego imprime otras tantas hojas hasta que vuelve a dar atasco de papel.

El papel se atasca justo en los rodillos que cojen el papel de la bandeja.

Entiendo que quizas deba remplazar los rodillos o alguno otra pieza.

Las hojas que se atascan presentan como un roto del tamaño de los rodillo.

Entiendo que los roller que deberia cambiar son los de la siguiente foto, pero dudo tambien si hay que cambiar la pieza blanca con lengueta, ya que dentro hay otro rodillo.

En la siguiente imagen, las he redondeado en rojo.

Si fuera posible, me gustaria saber si es esto lo que tengo que cambiar, y si me podeis indicar el part number de los repuestos, o donde comprarlo.

Muchas gracias.

[SolQ]

Hola shoker_hm Realiza los siguiente procedimientos:

Extraiga la bandeja de la impresora.

Figura : Extraiga la bandeja

1. 

Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas.

Figura : Elimine el papel atascado

1. 

Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.

Figura : Compruebe que la guía de longitud de papel es correcta

1. 

Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima.

Figura : Cargue papel en la bandeja

1. 

Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela.

Figura : Cierre la bandeja

1. 

Pulse el botón de liberación de la puerta frontal.

Figura : Pulse el botón de liberación de la puerta frontal

1. 

Abra la puerta frontal.

Figura : Apertura de la puerta frontal

1. 

Extraiga el cartucho de tóner.

Figura : Retirar el cartucho de tóner

1. 

Levante la cubierta de acceso al atasco.

Figura : Levante la cubierta de acceso al atasco

1. 

Extraiga el papel atascado.

Figura : Elimine el papel atascado

1. 

Instale el cartucho de tóner.

Figura : Instalar el cartucho de tóner

1. 

Cierre la puerta frontal.

Figura : Cerrar la puerta delantera

1. 

[SolQ]

Hola shoker_hm Realiza los siguiente procedimientos:

Luego de ello realiza un reset electrico de la siguiente forma :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Pruebe funcionalidad. 
 

[shoker_hm]

Buenas tardes, he realizado lo que sugiere y hace lo mismo.

El atasco se produce justo cuando va a coger el papel, no dentro del circuito.

Es decir no pasa de los rodillos que muestro en las imagenes, por lo que estoy pensando en sustituir los tres, ademas el atasco rompe el papel como muestro en la captura y la medida de la rotura coincide con la de los rodillos.

Lo que no se cual de los tres es el que me esta dando el problema.

 

Esa captura la he sacado del manual de reparación, lo que pasa es como digo, que no se cual de los tres me esta produciendo el atasco.

[SolQ]

Hola shoker_hm Realiza 

De que pais nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp .

[SolQ]

Hola shoker_hm Realiza 

De que pais nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp .

[shoker_hm · Accepted solution]

Bueno pues me autorespondo.

No trabajo en HP, pero tengo mucha experiencia con impresoras, y como indiqué, sabia que el problemas estaba en los roller.

Antes de comprarlos nuevos, me dispuse a realizar lo mas elemental. Limpiar los tres rodillos de las fotos.

Y aqui estaba el problema.

Tenia una grapa atascada en el rodillo que esta cubierto por la tapa blanca.

Es que estaba claro que algo pasaba, las hojas no se rompen asi porque si y con las fotos que os mandé, creo que los trabajadores de HP deberian de saber de sobra por donde vienen los tiros.

Os pedi las referencias de los rodillos para comprarlos, y al final me tuve que buscar el partlist de la maquina por mi cuenta y el manual de reparación.

Que un atasco rompa el papel esta claro que no se soluciona reiniciando la maquina, estaba claro que el problema era si o si de los rodillos.