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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Atasco impresora hp 2675

Deskjet ink advantage 2675
Microsoft Windows 10 in S Mode

Buenas...tengo un problema con la impresora ya que se me atasca el papel cuando voy a imprimir..ya me fijé si habia un papel o algo que produzca ese atasco pero no encontré nada...me gustaría saber si me puedeñ dar una solución

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Atasco impresora hp 2675

Hola Yuliano22!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional, ¿Cuál es el tipo, tamaño y gramaje de papel que usas? ¿Cuántas hojas colocas en la bandeja?

 

¿Cuándo compraste la impresora y de qué país te contactas?

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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