Atasco impresora hp 2675

[Yuliano22]

Buenas...tengo un problema con la impresora ya que se me atasca el papel cuando voy a imprimir..ya me fijé si habia un papel o algo que produzca ese atasco pero no encontré nada...me gustaría saber si me puedeñ dar una solución

[S_Jaramillo]

Hola Yuliano22!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Adicional, ¿Cuál es el tipo, tamaño y gramaje de papel que usas? ¿Cuántas hojas colocas en la bandeja?

¿Cuándo compraste la impresora y de qué país te contactas?

Saludos!