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Nota para problemas comunes de la impresora
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Atasco del carro HP DeskJet F2420

HP Deskjet F2420
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

El carro de mi impresora no funciona bien.

 Hay una pequeña pieza interna, que en circunstancias normales solo debería estar alzada para mantener el carro recogido a la derecha y que debería abatirse para dejarlo pasar cuando debe moverse. Ahora no lo hace y lo bloquea, lo que interrumpe todo el trabajo. A veces, el carro "lo fuerza" y pasa o la pieza se abate de golpe y lo libera, pero su estado normal es bloquear el paso de carro.

La luz de atención parpadea y la del cartucho de color está encendida permanentemente. No ha habido ningún atasco de papel reciente y es la primera vez que sucede esta avería.

Agradeceré la ayuda que me puedan prestar. Gracias

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Atasco del carro HP DeskJet F2420

Estimado @RTibur 

 

Pruebe estos pasos, pero me temo que puede estar una pieza dañada.

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Atasco del carro HP DeskJet F2420

Gracias, pero no se solucionó el problema. La situación sigue igual. En cuanto se enciende la impresora, empieza a parpadear la luz de atención, el carro empieza a moverse hacia la derecha y la pieza (que debería abatirse para dejarle pasar) sigue en pie y bloquea los movimientos. El carro pega topetazos cuatro o cinco veces y retrocede hacia la izquierda, la impresora sigue emitiendo ruidos, el carro vuelve a moverse hacia la derecha y entonces sí lo consigue del todo, señal de que la pieza se ha abatido correctamente.

 

Por eso, no creo que se trate de una rotura sino de otro problema. La pieza pequeña no se abate la principio y bloquea los movimientos (aunque al final sí lo hace) y la impresora detenca nada más encenderse que algo no va (por eso la luz de atención parpadea)

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