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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Atasco de papel

Hp officce jet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! tengo dos impresoras hp 6970. Tengo un problema de que cuando hago mantenimiento de cabezales de nivel 2 el equipo marca atasco de papel en los dos equipos. No así con el mantenimiento de cabezales de nivel 1. Probé instalando la ultima versión del firmware de la impresora y no se resuelve. Los dos equipos presentaron el mismo error el mismo día. Ya comprobé en el duplex/ bandeja de papel/ interior de la impresora si hay restos de papel y no encontré ninguno. también limpie todos los rodillos giratorios con un paño húmedo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,735 13,165 21,578
Mensaje 2 de 2
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Atasco de papel

Estimado @Gaston1127 

 

Normalmente sucede por la calidad del papel, puede tener humedad, es conveniente que pruebe con otro tipo de papel, de todas maneras siga todos los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/nsZz3pFB45M

 


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