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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Atasco de papel inexistente

HP LaserJet Pro M148dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

 

Tengo una impresora HP LaserJet Pro M148dw. El otro día, de repente, no me dejaba imprimir y me aparece el siguiente mensaje en la consola: "Atasco en la caja de salida. Abrir la tapa superior y desbloquear la palanca de liber. Solucionad el atasco".

 

He comprobado que no hubiese ningún papel atascado en su interior, y he probado a apagarla y desconectarla de la corriente eléctrica, como se sugería en otras soluciones del foro, sin resultado.

 

¿Alguna otra alternativa? 

 

He probado el resto de funcionalidades, como el escaner, y funcionan sin problema.

 

Muchas gracias por adelantado.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Atasco de papel inexistente

Estimado @pablolloret 

 

Vea el siguiente documento a ver si reviso todas las partes donde puede suceder un atasco de papel

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06168176 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación