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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Atasco de papel inexistente

el ‎31-03-2021 10:49 AM

Producto: HP Officejet Pro 9010
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresa HP OfficeJet Pro 9010. Hace unos días, sufrió un atasco de papel, retiré la hoja (completamente, sin dejar ningún pequeño trozo), pero seguía apareciendo el error de atasco de papel. Volví a comprobar que no hubiese quedado ningún pedazo en alguna otra parte, incluso la desconecté de la toma de corriente para volver a encenderla pasados unos minutos. Nada de esto resolvió el problema, cada vez que pruebo a encenderla aparece inmediatamente el mensaje de atasco de papel.

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Atasco de papel inexistente

el ‎31-03-2021 11:19 AM

Estimado @csanchezm 

 

Revise todas las zonas posibles si tiene algun atasco de papel, le dejo el siguiente enlace para ayudar a buscar.

 

https://support.hp.com/py-es/document/c06222360 

Mi ayuda es voluntaria
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