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Nota para problemas comunes de la impresora
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Atasco de papel hp5514 sin que haya papel obstruido

Hola, tras limpiar cabezal de la impresora, al arrancarla me sale el mensaje de "atasco de papel", cuando realmente no lo hay.

Al arrancar la impresora, de inicio, el carro del cabezal se mueve de un lado al otro como hacia anteriormente a su limpieza sin aparentemente problema alguno.

Cuando consigo entrar en el menu y le doy a Imprimir de Prueba, se pone en display "Imprimiendo" pero no progresa y se queda así todo el rato hasta que la desconecto del enchufe.

A que puede deberse? Que puedo hacer sino?

 

muchas gracias

Luis

 

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Atasco de papel hp5514 sin que haya papel obstruido

Hola @luisjoR ,

 

Revisa en la parte interna de la impresora para comprobar que está limpia de papel.

 

Aplica los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Atasco de papel hp5514 sin que haya papel obstruido

Hola, Fer

 

He visto video y revisado bien interior, y limpiado los rodillos aunque aparentemente estaban bien pero sigue pasando lo mismo.

LA secuencia de arranque es:

Display: Anagrama HP-> Se muestra menú (mientras suena el carro y rodillos moviendose durante 1-2 segundos)->Muestra mensaje de Atasco de papel

 

Si vuelvo a menú después y doy a "Alinear impresora"-> me sale un mensaje "Imprimiendo página de alineación" y se queda así todo el rato hasta que desconecto o doy a botón CErrar. En este caso en ningun momento suena el carro ni nada. por si sirve y puede aportar lo observado con esta prueba.

 

por si me podeis indicar mas por favor

 

gracias

Luis

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Atasco de papel hp5514 sin que haya papel obstruido

Hola,

Si revisada la impresora no hay  papel dentro, y sigue saliendo el mensaje:

podría deberse a un problema electrónico? ó un problema mecánico de los rodillos?

 

A qué sino? Si me podéis orientar un poco más por favor

 

gracias de nuevo!

 

Luis

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