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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

HP OfficeJet 3834
Microsoft Windows 11

Buenas tardes, desde unos días llevo experimentando un problema en mi impresora. Cada vez que intento imprimir algo, la impresora recoge el papel y seguidamente se queda atascado.

 

Lo que sucede es que recoge el papel y seguidamente el papel se dobla hacia la derecha, y entonces se atasca.

 

Os adjunto un video por aquí.

https://youtu.be/f1wKw21lR6M

 

Ya he limpiado los rodillos y he comprobado que no hay nada obstruyendo la salida del papel.

A ver si alguien puede ayudarme... Gracias!

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

Ya he encontrado la solución por mi mismo. He decidido desmontar la impresora y había un objeto atrancado dentro. Gracias por intentar ayudarme!

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Estimado @Edu259 

 

pruebe a seguir todos los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04708366 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

Buenas, ya he probado todo lo que sale en esa página y sigue fallando.

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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

ha probado a cambiar el tipo de papel ?


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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

Acabo de probar con otro papel diferentes y sigue fallando.

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Atasco de papel cada vez que intento imprimir algo - OfficeJet 3834

pruebe a poner una sola hoja y vea si recoge bien 


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Ya lo hicr antes y no la recoge correctamente.

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Ya he encontrado la solución por mi mismo. He decidido desmontar la impresora y había un objeto atrancado dentro. Gracias por intentar ayudarme!

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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