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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Atasco de papel HP Ink Tank 115

el ‎27-11-2020 09:57 AM

Producto: HP Ink Tank 115
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo una HP Ink Tank 115, la cual comenzó a atascarse el papel en medio de la impresión. Al comienzo toma perfectamente el papel, y luego cuando la hoja ya empieza a salir se queda trabada, pero la máquina no me avisa de un error o algo por el estilo. A alguien le sucedió algo similar?

 

Desde y muchas gracias

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1 persona tiene esta duda
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Atasco de papel HP Ink Tank 115

el ‎03-12-2020 12:43 PM

Hola! Te damos la bienvenida a la comunidad de soporte técnico de HP. 

Es probable que haya algo atascado dentro de la impresora. Revisa la puerta inferior (para retirar atascos) para ver si existe algo dentro de la impresora, que ocasione el atasco. 

Ese procedimiento que te indiqué y otros están en este documento, si no funciona, realiza los otros pasos para la resolución del problema. 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-110-series/18165165/document/c06079773

Espero te sea útil. Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP 

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