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Atasco de carro

Buenas tardes, mi impresora no imprime ni fotocopia. Primero me apareció un mensaje de falta de papel...y posteriormente dejo de salir este aviso y me indica atasco de carro. No veo trocitos de papel ni nada extraño aparentemente.He probado los tutoriales que aparecen en la red, pero no funicona nada. sigue el mismo mensaje. Alguien puede indicarme algo??? En estos días que no se puede salir y que tenemos trabajos y tareas del cole en casa...

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Atasco de carro

Hola Cristinarec!!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿Cuál es el modelo exacto de tu equipo?

 

Saludos!


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Atasco de carro

HP photosmart  C4580 all in one. Gracias por contestar

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Atasco de carro

Comprendo, puedes asegurarte con una linterna en el interior de las bandejas de entrada y salida que no tenga papel u objetos dentro que lo ocasione, ya que en la mayoría de los casos es lo que sucede.

 

Adicional, reinicia la impresora.

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!


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Atasco de carro

Ya lo he intentado. Busqué en tutoriales, pero no funciona eso. No veo papeles pequeñitos, pero claro, no la he abierto... Muchísimas gracias.

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¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!!1


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