Atasco de carro HP 5525

Oskr67 · ‎13-05-2020

Buenas tardes, en mi impresora me aparece un mensaje de atasco de papel y no existe ninguno en ninguna parte, después aparece un mensaje de atasco de carro y de ahí no pasa y no logro resolverlo para poder imprimir.

ojala me puedan ayudar en como resolverlo.

Gracias

Oskr67 · ‎13-05-2020

No puedo imprimir y no se resuelve el problema

S_Jaramillo · ‎26-05-2020

Hola Oskr67!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

Revisa que en la bandeja de entrada y salida que no tenga papel u objetos dentro, puedes ayudarte de una linterna.,

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!