cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
45
Reportar Mensaje

Atasco de. Impresors falso

Officejet 3835

Tengo una impresora que no ha impreso mss de 100 pag en un año, de hecho acabo de cambiar el primer cartucho original hp302. Desde el inicio me daba de vez en cuando problemas de atasco de papel pero seguia las instrucciones, abría aqui y alli, agitaba un poco la impresora y funcionaba. Ahora ha dejado de hacerlo dice atasco de papel y no es real. No se que hacer ¿alguien puede ayudarme? 

 

Gracias a todos

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
58,014 5,538 12,168
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Atasco de. Impresors falso

Hola @malopede .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Atasco de. Impresors falso

Hola lo he Hecho varias veces. Incluso he restaurado valorea iniciales, he conectado de nuevo la wifi y he conseguido hasta un error 0XB8203AC4. El firmware lo he probado a instalar desde la impresora y luego enchufando a Usb por HPsmart pero continua dando atasco de papel. No se si puedo enviar un video para que vieseis lo que hago pero no hay forma. 

 

Os agradecería la ayuda

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,014 5,538 12,168
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Atasco de. Impresors falso

@malopede .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación