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- Re: Atasco al imprimir doble cara MFP M575
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Atasco al imprimir doble cara MFP M575
el 05-05-2020 10:24 AM
Hola a todos.
Tengo la impresora HP LaserJet 500 color MFP M575, con la última version del firmware (2410035_055347) y de los controlares, que me esta tirando el siguiente problema:
Se atasca solo cuando imprimo hojas doble cara, quedan las 2 hojas atascadas en el kit fusor. Intenté con un nuevo kitfusor y pasa lo mismo. Pero si imprimo de 1 hoja (2 caras) no tengo el problema.
hice un video con la falla:
existe alguna configuracion que pueda setear que avance con la segunda hoja solo cuando la primera esté totalmente impresa?
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Atasco al imprimir doble cara MFP M575
el 05-05-2020 04:24 PM
Hola @Dopan
pruebe restaurar los valores predeterminados de fabrica de las copias, lea el siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c05440265
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Atasco al imprimir doble cara MFP M575
el 01-06-2020 09:14 AM
El problema era el tipo de papel. cambiamos por uno más fino y se solucionó el problema.
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