cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
Interno
39 0 3
Mensaje 1 de 3
509
Reportar Mensaje

Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar

HP DeskJet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas a todos. Tengo un problema que me ha estado quebrando la cabeza desde hace meses, tengo la impresora HP DeskJet 3630 y anteriomente la usaba con el programa que se intalaba desde la pagina de HP, pero cuando cambiaron a usar la app de Windowd HP Smart pues bien la baje y funciono muy bien, pero un dia de repente estaba escaneando y se me cierra la aplicacióm, la quiero abrir y se abre normal pero cuando termina de cargar se cierra automaticamente, la desintale varias veces y la volvi a intalar y pasa lo mismo, no hay ninguna otra aplicación de impresión HP en la computadora mas que HP Smart y no funciona, y con ninguna otra aplicación de la tienda de Windows sucede esto, solo con HP Smart. Quisiera pedir su ayuda para solucionar este problema, ya que uso mucho es escaner y me es tedioso estar escaneando en el telefono y despues pasar a la computadora. Muchas gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,893 8,872 16,577
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar

Estimado @Ulises_Chr2002 

 

Desisntale el HP smart y instale el paquete completo para su impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
14,767 2,447 9,808
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar

Hola @Ulises_Chr2002 ,

,.,.,.,.,

1. Abre en Configuracion > Aplicaciones > HP Smart > selecciona Opciones Avanzadas y dale en Reparar. y reinicia la computadora.

 

  • undefined

 

Dale en la opción de Reparar.

 

  • undefined

 

 

2.  Reinicia la computadora.

 

3.  Prueba de nuevo con abrir  HP Smart.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación