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Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar
el 01-03-2021 03:33 PM
Muy buenas a todos. Tengo un problema que me ha estado quebrando la cabeza desde hace meses, tengo la impresora HP DeskJet 3630 y anteriomente la usaba con el programa que se intalaba desde la pagina de HP, pero cuando cambiaron a usar la app de Windowd HP Smart pues bien la baje y funciono muy bien, pero un dia de repente estaba escaneando y se me cierra la aplicacióm, la quiero abrir y se abre normal pero cuando termina de cargar se cierra automaticamente, la desintale varias veces y la volvi a intalar y pasa lo mismo, no hay ninguna otra aplicación de impresión HP en la computadora mas que HP Smart y no funciona, y con ninguna otra aplicación de la tienda de Windows sucede esto, solo con HP Smart. Quisiera pedir su ayuda para solucionar este problema, ya que uso mucho es escaner y me es tedioso estar escaneando en el telefono y despues pasar a la computadora. Muchas gracias
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Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar
el 01-03-2021 03:51 PM
Estimado @Ulises_Chr2002
Desisntale el HP smart y instale el paquete completo para su impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar
01-03-2021 06:58 PM - editado 01-03-2021 06:59 PM
Hola @Ulises_Chr2002 ,
,.,.,.,.,
1. Abre en Configuracion > Aplicaciones > HP Smart > selecciona Opciones Avanzadas y dale en Reparar. y reinicia la computadora.
Dale en la opción de Reparar.
2. Reinicia la computadora.
3. Prueba de nuevo con abrir HP Smart.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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