Aplicación Centro de soluciones HP no se ejecuta y ofrece una ventana central con una imagen

[GelioF]

Reitero el Asunto: Aplicación Centro de soluciones HP no se ejecuta y ofrece una ventana central con una imagen con dos letras "f" e "i" de información. Luego no se puede continuar.

[GelioF · Accepted solution]

Nombre de la impresora: HP Deskjet F2180

Nº de producto: ***bleep***

Controlador instalado después de desinstalar el software anterior: "DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe"

[ferRX]

Hola @GelioF ,

,.,.,.,.,.

Es posible que esto se deba a la actualización de Flash Player en todas las computadoras que lo tienen instalado y lo que hace es que por cuestiones de seguridad queda desactivado.

El Centro de Soluciones HP usa algunas de sus funciones con Flash Player y al quedar desactivado, ocasiona que este no funcione más.

Como alternativa prueba a usar el HP Smart que tiene bastantes funciones similares, tanto para escanear como para configurar la impresora.

• >> HP Smart descargar aplicación

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Saludos,

ferRX.  

[GelioF]

He obtenido HP Smart y no me funciona porque mi impresora no es wifi

[ferRX]

Hola @GelioF ,

Vale, entonces sería cuestión de probar con la de HP Escaner y Captura >> https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab#

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