Aparición de mensaje "Secret" antes de cualquier impresión en HP Pagewide 477dw

[exemplum]

Hola comunidad, tengo un problema reciente el cuál no encuentro solución, debido a que no sé cuál de todas mis configuraciones fue la que lo provocó, tengo una HP Pagewide 477dw y cada vez que voy a hacer una impresión importante, o cualquiera, en cualquier hoja, de cualquier tipo y en cualquier formato, me sale primero una hoja que dice Secret con una información variada como el modelo y la serie, posterior a eso me salen las impresiones normales, ¿A qué se debe? ¿Cómo puedo desactivarlo? de antemano gracias por la comprensión. Adjunto una foto de lo que me sale.

[ferRX]

Hola @exemplum ,

Si tienes Windows prueba a instalar el controlador básico >> Controlador básico HP PageWide 477dw

Si tienes Linux prueba con reestablecer la configuración de HPLIP con los valores por defecto.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[exemplum]

Oh bueno, lo haría, sin embargo uso GNU/Linux, por lo que no cuento con soporte oficial HP sino de la comunidad, sin embargo, no creo que sea ésto porque ya llevo meses usándolo sin que sucediera ésto, es bastante reciente, también sé que es uno de los informes normales que arroja la impresora porque una vez imprimí eso en pruebas, a pesar de ello no me acuerdo dónde ni como y no sé si eso o alguna configuración de mantenimiento es lo que provoca esto, no pienso pagar por una licencia de Windows solo para instalar esos controladores jaja, sé que hay otra solución, quizás la termine hallando yo y la ponga por acá jaja.

[exemplum · Accepted solution]

Bueno, finalmente lo que hice, pensando en aquello de los drivers, restablecí tda la configuración de HPLIP como venía por defecto y esa fue la solución, la hoja de "secret" ya no me ha vuelto a salir más, dejo aquí la solución si a alguien le llega a pasar.

Para usuarios de Linux, una vez instalado HPLIP o si es que ya viene por defecto, vamos a HP Device Manager, seleccionamos la impresora con el drama xd, vamos a ajustes de impresión y ponemos todo en Default, y listo, configuramos solo lo que nos importa en una impresión, como si será doble cara o no, escala de grises, tipo de papel y bandeja, todo lo demás lo dejamos igual sin mover nada, Saludos cordiales.

[ferRX]

Vale, gracias por comentar que ya está solucionado 😊👍

Esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😊👌

Saludos,

ferRX.