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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Apagado incorrecto

Hp photosmart Premium all in one c310 series

Mi impresora tiene salió  con una  leyenda en pantalla  que dice  apagado incorrecto, que no apague de la corriente le presiono OK sale menu y quiero imprimir pero al momento  que lo mando la impresora se apaga y al cabo de unos segundos  pasa lo mismo, ya la reinicie y no pasa nada, no imprime,no copia, no hace nada que hago? Me urge porque mis hijos la ocupan  gracias 

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Apagado incorrecto

Hola @Kame1012 ,

 

En este caso, esto puede ser una falla temporal de la conexión eléctrica y requiere reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4.  Vuelve a encender la impresora y manda a imprimir un documento para comprobar si ya está lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Apagado incorrecto

Gracias asi lo hice y se pudo  imprimir la hoja  para comprobar, solo hace copias pero ahora no puedo  mandar por wifi, si hay señal y dice  conectada a red pero no manda  el archivo, y esta configurado  el teléfono  con la impresora y nada 😦 ,desinstale la app la volvi a instalar  y sigo en las mismas, gracias por el apoyo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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