-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Apagado incorrecto
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Apagado incorrecto
el 09-11-2020 02:42 PM
Mi impresora tiene salió con una leyenda en pantalla que dice apagado incorrecto, que no apague de la corriente le presiono OK sale menu y quiero imprimir pero al momento que lo mando la impresora se apaga y al cabo de unos segundos pasa lo mismo, ya la reinicie y no pasa nada, no imprime,no copia, no hace nada que hago? Me urge porque mis hijos la ocupan gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Apagado incorrecto
09-11-2020 06:11 PM - editado 09-11-2020 06:12 PM
Hola @Kame1012 ,
En este caso, esto puede ser una falla temporal de la conexión eléctrica y requiere reiniciar la impresora.
1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.
2. Deja la impresora apagada 2 minutos.
3. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
4. Vuelve a encender la impresora y manda a imprimir un documento para comprobar si ya está lista.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Apagado incorrecto
el 09-11-2020 07:31 PM
Gracias asi lo hice y se pudo imprimir la hoja para comprobar, solo hace copias pero ahora no puedo mandar por wifi, si hay señal y dice conectada a red pero no manda el archivo, y esta configurado el teléfono con la impresora y nada 😦 ,desinstale la app la volvi a instalar y sigo en las mismas, gracias por el apoyo.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad