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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Apagado Incorrecto

HP Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al enchufar a la corriente la impresora directamente aparece en la pantalla el siguiente mensaje "Apagado incorrecto, para evitar daños, use el boton Encender para apagar. No desconecte el cable ni el enchufe para pagar el dispositivo." y no permite apagar ni hacer nada, es como que se cuelga. Ya desconecte varias veces de la corriente el cable y espere varios minutos pero el error sigue, me podrían ayudar por favor.

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Rector Rector
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Resuelto!

Apagado Incorrecto

Hola @JosePY 

 

intente un semi reset o un full reset recuerde luego debe configurar la impresora nuevamente

 

vea el siguiente video

 

https://www.dailymotion.com/video/x69m9du

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Watch Resetear Hp 4615, 4625, 3525 - jasijedo on Dailymotion
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Apagado Incorrecto

Muchas gracias por la ayuda, problema resuelto

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