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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

Apagado Incorrecto

HP Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al enchufar a la corriente la impresora directamente aparece en la pantalla el siguiente mensaje "Apagado incorrecto, para evitar daños, use el boton Encender para apagar. No desconecte el cable ni el enchufe para pagar el dispositivo." y no permite apagar ni hacer nada, es como que se cuelga. Ya desconecte varias veces de la corriente el cable y espere varios minutos pero el error sigue, me podrían ayudar por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

Apagado Incorrecto

Hola @JosePY 

 

intente un semi reset o un full reset recuerde luego debe configurar la impresora nuevamente

 

vea el siguiente video

 

https://www.dailymotion.com/video/x69m9du

 


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Ver la solución en mensaje original publicado

Watch Resetear Hp 4615, 4625, 3525 - jasijedo on Dailymotion
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Hola @JosePY 

 

intente un semi reset o un full reset recuerde luego debe configurar la impresora nuevamente

 

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Muchas gracias por la ayuda, problema resuelto

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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