cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
79
Reportar Mensaje

Alineamiento de colores

Laser jet Pro 400 color M451dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no realiza la Calibración Color, solo queda unos segundos en silencio y luego parpadea la luz verde, no se escucha que haga algún ruido al interior de la impresora.

 

De antemano muchas gracias por la respuesta.

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Maestro Maestro
Maestro
124 3 120
Mensaje 2 de 4
57
Reportar Mensaje

Alineamiento de colores

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, puede realizar los siguientes pasos de diagnostico para esta operacion:

 

1- apagar la impresora , remover los cartuchos y luego reinsertarlos en el order correcto. 

2- encender la impresora y dirigirse al menu de la maquina e ir a la opcion de Informes y escoger el informe de pagina de consumibles : la maquina va a imprimir una hoja con el estado de los consumibles : verificar que cuando la maquina este imprimiendo el reporte no aparezca la luz naranja de error en el panel y que no hayan ruidos inusuales provenientes de la maquina.

3- Si el reporte se imprime bien, ir al menu de la impresora e intentar calibrar el color desde el menu de la impresora:   la opcion de configuracion del sistema : calidad de impresion : calibrar color. 

 

si aun la calibracion falla, como ultimo paso realizar una restauracion de fabrica: 

 

-Nota: Al hacer una restauracion de fabrica , todas las configuraciones van a aparecer como por defecto, si se han personalizado ajustes estos seran devueltos a por defecto.

 

* para realizar la restauracion, se debe apagar la impresora, desconectar los cables que esten conectados, excepto el cable de poder, mientras la impresora esta apagada, oprimir la flecha derecha y el boton de la X (cancelar) al mismo tiempo, luego sin dejar de oprimir esos botones, encienda la impresora, siga manteniendo esos dos botones presionados hasta que aparezca un mensaje que diga "Permanent storage init", luego de este mensaje, puede dejar de oprimir los botones.

 

* La impresora se inicializara de manera normal y a ese punto puede intentar recalibrar los colores,

 

Si aun el problema persiste con la calibracion, se recomienda llevar la maquina a algun centro autorizado de servicio,

En este enlace encontrara los mas cercanos a su cuidad: 

https://locator.itcs.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=MX&ml___cont=LAR 

 

Saludos,

 

 

 

 

Saludos,

I am an HP employee
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
49
Reportar Mensaje

Alineamiento de colores

Gracias por vuestra ayuda , pero el problema continúa, parece que puede ser de hardware.

Responder
0 kudos
Highlighted
Maestro Maestro
Maestro
124 3 120
Mensaje 4 de 4
45
Reportar Mensaje

Alineamiento de colores

Buenas Tardes,

 

Estoy deacuerdo si estos pasos no hicieron ningun cambio es posible que la tarje ta madre (formatter) no esta procesando la accion logica de la calibracion. Es recomendable llevar la impresora con un centro autorizado de servicio o hacer camio de maquina. 

 

Saludos,

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación