Alineación

Marie-García · ‎02-02-2022

Saludos. Mi printer es el modelo deskjet 3752

me dice que necesita alineamiento y no me deja hacerlo. Dice que cargue papel blanco y le dé a continuar, le doy y no hace nada.
mas abajo dice, toque alineamiento y tampoco me deja.
fui a la sección directi del alineamiento y ya hice las 4 opciones pero nada, sigue saliéndome el aviso de alineamiento.

espero respuestas, gracias anticipadas.

ferRX · ‎02-02-2022

Hola @Marie-García ,

En este caso es posible que tenga tinta seca en la salida del cartucho y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎02-02-2022

Hola @Marie-García .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargarlo para el sistema operativo que esté utilizando en su equipo desde el siguiente enlace:

Impresora HP DeskJet 3752 All-in-One Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

Apague la impresora.
Mantenga pulsados los botones Copia en color (Color Copy) y reanudación (Resume).
Mantenga los botones cuando encienda la impresora.
Cuando se encienda la luz de "todo", suelte los botones de " Copia en color (Color Copy) y Reanudación (Resume).".
NOTA: El proceso de inicialización tarda unos 60 segundos en comenzar.
La inicialización comienza.
Cuando la inicialización finaliza, la impresora entra en el modo de impresora genérica.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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