Alineación cartucho negro en hp smart tank 510

[Pío]

mi impresora hp smart tank no alinea el cartucho de color negro. ya intente de todo y ni aun así. Alguna otra sugerencia por favor?

[resistencia]

Estimado @Pío 

Intente con el HP scan doctor

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Pío]

Si muchas gracias, pero ya lo intenté y nada más no. Lo curioso es que cuando la impresora imprime una hoja de información sobre su estado u otra información de la misma lo hace en excelente calidad pero cuando imprimo cualquier otro documento lo hace como si el cartucho estuviera desalineado y ya e probado el scan doctor pero no haya ningún problema.

[ferRX]

Hola @Pío ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware Smart Tank 510 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Pío]

muchas gracias pero ya esta actualizada y aun así lo descargue y lo intente pero indica impresora actualizada.. y sí sigo con el problema de que no se alinea el cartucho de color negro.. ojala alguien pueda ayudarme mi equipo es relativamente nuevo...

solo quisisera saber si debo cambiar el cartucho o seria lo mismo, es decir que el problema no sea el cartucho.. por que el de color imprime perfectamente alineado