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Alineación Incorrecta

HP Envy Photo 7134
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Os comento mi situación: Desde que me mudé de casa, configuramos la impresora y cuando voy a imprimir sale una linea correcta y la siguiente en blanco y así constantemente. Probé en Limpiar y Alinear cartuchos, y cuando termina de alinear me pone el siguiente mensaje:

Alineación incorrecta, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin usar. Si la alineación falla de forma repetida, puede que necesite limpiar los cartuchos.

Los cartuchos los he cambiado por lo que están limpios.

No sé qué puede ser..

 

Gracias de antemano.

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Alineación Incorrecta

Hola @Saracamu 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2010A/EN7100_R2010A.exe 

 

Y siga los pasos del siguiente documento sino se soluciona con la actualización

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631602 

 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Alineación Incorrecta

La impresora está actualizada por lo que no me ha dejado volver a actualizar, y la he limpiado entera por dentro.. sigue imprimiendo a medias..

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Alineación Incorrecta

pruebe usando esta aplicación de diagnostico

 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 


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