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Alineación Incorrecta

HP Envy Photo 7134
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Os comento mi situación: Desde que me mudé de casa, configuramos la impresora y cuando voy a imprimir sale una linea correcta y la siguiente en blanco y así constantemente. Probé en Limpiar y Alinear cartuchos, y cuando termina de alinear me pone el siguiente mensaje:

Alineación incorrecta, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin usar. Si la alineación falla de forma repetida, puede que necesite limpiar los cartuchos.

Los cartuchos los he cambiado por lo que están limpios.

No sé qué puede ser..

 

Gracias de antemano.

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Alineación Incorrecta

Hola @Saracamu 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2010A/EN7100_R2010A.exe 

 

Y siga los pasos del siguiente documento sino se soluciona con la actualización

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631602 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Alineación Incorrecta

La impresora está actualizada por lo que no me ha dejado volver a actualizar, y la he limpiado entera por dentro.. sigue imprimiendo a medias..

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Alineación Incorrecta

pruebe usando esta aplicación de diagnostico

 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 


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