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Alineación Incorrecta
el 10-09-2020 07:39 AM
¡Hola! Os comento mi situación: Desde que me mudé de casa, configuramos la impresora y cuando voy a imprimir sale una linea correcta y la siguiente en blanco y así constantemente. Probé en Limpiar y Alinear cartuchos, y cuando termina de alinear me pone el siguiente mensaje:
Alineación incorrecta, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin usar. Si la alineación falla de forma repetida, puede que necesite limpiar los cartuchos.
Los cartuchos los he cambiado por lo que están limpios.
No sé qué puede ser..
Gracias de antemano.
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Alineación Incorrecta
el 10-09-2020 10:47 AM
Hola @Saracamu
Actualice el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2010A/EN7100_R2010A.exe
Y siga los pasos del siguiente documento sino se soluciona con la actualización
https://support.hp.com/mx-es/document/c05631602
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Alineación Incorrecta
el 11-09-2020 07:42 AM
La impresora está actualizada por lo que no me ha dejado volver a actualizar, y la he limpiado entera por dentro.. sigue imprimiendo a medias..
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Alineación Incorrecta
el 11-09-2020 09:41 AM
pruebe usando esta aplicación de diagnostico
https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor
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