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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Algunos colores no se imprimen

el ‎24-02-2022 12:20 PM

Producto: Officejet 7612
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A pesar de la sustitución de cartuchos,  limpieza de cabezales y de no tener ninguna indicación de error o fallo, hay un par de colores que no imprimen correctamente.  Cómo debo proceder?

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4 RESPUESTAS 4
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Algunos colores no se imprimen

el ‎24-02-2022 12:22 PM

Estimado @leomachicao 

 

Alineo los cabezales ? 

 

Siga por favor los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03735445 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Algunos colores no se imprimen

el ‎24-02-2022 12:43 PM

Sí, he intentado resolver el problema efectuando la alineación de cabezales pero no ha habido mejora.

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Algunos colores no se imprimen

el ‎24-02-2022 12:44 PM

Siguió todos los pasos del documento ?

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Algunos colores no se imprimen

el ‎24-02-2022 12:45 PM

use tambien los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47661/mp-115385-2/Basic_Webpack_x64-1009-OJ7610_Basicx6... 

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