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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 11-10-2021 02:32 PM
Hola, tenía instalada esta impresora multifunción (escáner) y funcionaba correctamente, pero al volverla a instalar en otro lugar, el equipo Mac con Big Sur, la impresora funciona correctamente, pero el escáner no aparece ni en preferencias del sistema, ni a través de HP Smart, HP Scan, ni en ningún sitio. He vuelto a parámetros de fábrica pero no reconoce el escáner. Y ya no hay driver disponibles ya que supuestamente el software del Mac debería reconocerlo.
Hay alguien que me pueda ayudar?
Muchas gracias de antemano
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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 11-10-2021 04:10 PM
Hola @Recámara .
Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar
Haga clic en el siguiente enlace para que se descargue el controlador:
Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres- haga clic en el signo + , de clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque LaserJet Professional P1100, agregue LaserJet Professional P1100, use LaserJet Professional P1100 para probar la impresión, gracias.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 11-10-2021 04:10 PM
Hola @Recámara .
Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar
Haga clic en el siguiente enlace para que se descargue el controlador:
Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres- haga clic en el signo + , de clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque LaserJet Professional P1100, agregue LaserJet Professional P1100, use LaserJet Professional P1100 para probar la impresión, gracias.
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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 11-10-2021 05:44 PM
Efectivamente, todo un Gold_Master.
Mil millones de gracias, muy rápido y resuelto.
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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 11-10-2021 05:46 PM
Me da gusto que rápidamente y de manera eficiente haya podido usted resolver el problema.
Esperemos que haya mas gente como usted que aun agradecen y nos brindan buenas palabras que sirven de motivación.
Saludos!
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Al instalar no reconoce el escáner (Mac), si la función de impresora.
el 06-02-2024 02:41 PM
Buenas tardes, el paquete no funciona an Macos posterior al 12.0
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